Wiens Antwort auf Probleme im öffentlichen Raum heißt SAM SAM, Wiens multiprofessionelle, bedarfsorientierte mobile soziale Arbeit, startete im Oktober 2007 am Julius-Tandler-Platz und Umgebung. Seit April 2008 ist SAM auch am Praterstern tätig. SAM steht dabei für "Sozial - Sicher - Aktiv - Mobil". Warum SAM? Die Ausgangssituation In Wien werden Bahnhöfe, Plätze, Parks, Straßen und Einkaufszentren wie in anderen Städten auch von verschiedenen BenutzerInnen in unterschiedlicher Weise genutzt. Durch die individuellen Bedürfnisse können die BenutzerInnen in vielfacher Weise in Konkurrenz miteinander geraten. Wenn wohnungslose oder suchtmittelabhängige Personen die allgemein erwartete Ordnung im Gemeinwesen sowie das gewünschte Straßenbild stören, treten bei manchen anderen BenutzerInnen des öffentlichen Raums subjektive Unsicherheitsgefühle und der Wunsch nach professioneller Hilfe auf.
Ziele und Leistungen von SAM SAM bietet professionelle Hilfe für desintegrierte Menschen und unterstützt gleichzeitig BewohnerInnen, Geschäftsleute und KundInnen in der Umgebung. Ziel ist es, die objektive Sicherheit und das subjektive Sicherheitsgefühl an öffentlichen Orten zu erhöhen. Besonderes Augenmerk liegt darauf, dass die SAM-MitarbeiterInnen aus unterschiedlichsten Berufsgruppen kommen, so arbeiten u. a. SozialarbeiterInnen, SozialpädagogInnen und PsychologInnen bei SAM.
SAM in der Praxis Die SAM-MitarbeiterInnen sind mit ihrer roten Dienstkleidung sichtbare AnsprechpartnerInnen vor Ort, an die man sich mit Anliegen und Beschwerden wenden kann und die im Notfall rasch eingreifen. Konflikte im öffentlichen Raum werden durch unterschiedliche Methoden der Konfliktregelung und Mediation gelöst. Haltungen und Regeln, die für ein tolerantes Nebeneinander notwendig sind, werden an die Beteiligten kommuniziert, wie auch die Konsequenzen bei Regelverletzungen. Bei kritischen oder gewalttätigen Situationen zieht SAM die Wiener Polizei hinzu. SAM hilft auch, wenn es zu gesundheitlichen Krisen kommt, in Notfällen wird Erste Hilfe geleistet und die Wiener Rettung verständigt. Abhängig von der Problemlage intervenieren SAM-MitarbeiterInnen bei Krisen im öffentlichen Raum. Sie bieten KlientInnen vor Ort Information und Erstberatung zu allen relevanten Themen. Außerdem wird konkrete Hilfe für die KlientInnen angestrebt, etwa durch die Vermittlung zu Schlafstellen für Wohnungslose bzw. zu spezialisierten Einrichtungen für Suchtkranke oder Jugendliche. Dabei kooperieren die SAM-Teams mit Folgeeinrichtungen und PartnerInnen wie Polizei, ÖBB, Wiener Linien, Sozial- und Suchthilfeeinrichtungen, MAG ELF, MA 15, MA 48, MA 42, FSW, Sucht- und Drogenkoordination und vielen mehr.
SAM Ausbaustufen SAM 9 SAM startete am 15. Oktober 2007 am Julius-Tandler-Platz und Umgebung. Dabei ist es gelungen, bedeutende Betriebe - etwa ÖBB und BILLA - als finanzielle UnterstützerInnen zu gewinnen. SAM 9 hat sechs MitarbeiterInnen und ist bedarfsorientiert an allen Tagen der Woche vor Ort. Die MitarbeiterInnen sind unter der mobilen Telefonnummer 0676/ 33 0 33 10 oder per E-Mail über sam9@vws.or.at erreichbar.
SAM 2 Seit 9.April 2008 ist SAM 2 am Praterstern tätig. Auch bei SAM 2 haben VertreterInnen der Wirtschaft – v.a. BILLA und die ÖBB – einen finanziellen Beitrag für das soziale Projekt zur Verfügung gestellt. SAM 9 hat sieben MitarbeiterInnen und ist bedarfsorientiert an allen Tagen der Woche vor Ort. Die MitarbeiterInnen sind unter der mobilen Telefonnummer 0676/ 33 0 33 13 oder per E-Mail über sam2@vws.or.at erreichbar.
SAM flexibel Ein flexibles SAM-Team bietet seit Juni 2008 an unterschiedlichen Orten, z.B. in Wien Mitte - Landstraße, im Stadtpark und beim Westbahnhof und Umgebung seine Leistungen an. Die MitarbeiterInnen sind unter der mobilen Telefonnummer 0676/ 33 0 33 23 oder per E-Mail über samflex@vws.or.at erreichbar.
Der Verein Wiener Sozialprojekte agiert auf Grund seines vorhandenen praktischen und theoretischen Fachwissens, seiner professionellen Steuerungs- und Abwicklungsstruktur sowie des hoch qualifizierten Personals als ausführender Trägerverein von SAM.
