Mobile soziale Arbeit für soziale Verträglichkeit und Sicherheit am
Karlsplatz
Ziele Ziel von HelpU ist
es, die objektive Sicherheit und das subjektive Sicherheitsgefühl aller
NutzerInnen des Karlsplatzes zu erhöhen und deren friedliche Koexistenz
zu fördern.
AnsprechpartnerInnen der Stadt Wien und PolitikerInnen
Methoden HelpU erreicht seine Ziele über
Präsenz
Kommunikation
Vernetzung aller Dialoggruppen
Konfliktregelung und –prävention
Krisenintervention
Hinzuziehen zuständiger SpezialistInnen
Präventionsmaßnahmen
Humor
HelpU verfolgt dabei einen allparteilichen Ansatz abseits von Sozialarbeit und Exekutivaufgaben.
HelpU in der Praxis Zwischen 7.00 Uhr früh und 21.00 Uhr abends (an Wochenenden von 13 bis 21 Uhr) sind neun für ihre Aufgabe eigens ausgebildete MitarbeiterInnen jeweils in 2er-Teams am Karlsplatz im Einsatz und durch eine einheitliche Dienstkleidung für alle sichtbar. Das Team besteht aus MitarbeiterInnen des Verein Wiener Sozialprojekte und der Wiener Linien. Durch ihre ständige Anwesenheit können sie genau beobachten, wann Konflikte entstehen, sowie wichtige Informationen an die anderen vor Ort tätigen Einrichtungen (z.B. streetwork, Polizei, Wiener Linien) weitergeben. Das Help U-Team steht allen NutzerInnen des Karlsplatzes zur Verfügung. Es informiert oder hilft in schwierigen Situationen rasch und unkompliziert. Es nimmt auch Anliegen entgegen oder geht Hinweisen nach.
HelpU -Stützpunkt Der HelpU -Stützpunkt befindet sich direkt in der Karlsplatz-Passage, beim Ausgang zum Resselpark.
HelpU-Stützpunkt Kärntnertorpassage 1040 Wien Tel. 01-7909109 E-Mail: helpu@wienerlinien.at
HelpU besteht seit September 2005 und war vom März 2008 bis Dezember 2011 Teil des Verein Wiener Sozialprojekte. Seit Jänner 2012 ist auch HelpU in der Suchthilfe Wien gGmbH beheimatet.
