Suchthilfe Wien

Suchthilfe Wien gGmbH - Help U
Help U
Dienstag, 08 April 2008


Mobile soziale Arbeit für soziale Verträglichkeit und Sicherheit am Karlsplatz

Ziele
Ziel von HelpU ist es, die objektive Sicherheit und das subjektive Sicherheitsgefühl aller NutzerInnen des Karlsplatzes zu erhöhen und deren friedliche Koexistenz zu fördern.

Dialoggruppen
  • PassantInnen, Fahrgäste, AnrainerInnen, Geschäftsleute
  • Umliegende Schulen, kulturelle Institutionen
  • Sozial desintegrierte Gruppen
  • Wiener Linien
  • Soziale Institutionen vor Ort
  • Soziale und andere Einrichtungen
  • Polizei
  • AnsprechpartnerInnen der Stadt Wien und PolitikerInnen

Methoden
HelpU erreicht seine Ziele über
  • Präsenz
  • Kommunikation
  • Vernetzung aller Dialoggruppen
  • Konfliktregelung und –prävention
  • Krisenintervention
  • Hinzuziehen zuständiger SpezialistInnen
  • Präventionsmaßnahmen
  • Humor
HelpU verfolgt dabei einen allparteilichen Ansatz abseits von Sozialarbeit und Exekutivaufgaben.

HelpU  in der Praxis
Zwischen 7.00 Uhr früh und 21.00 Uhr abends (an Wochenenden von 13 bis 21 Uhr) sind neun für ihre Aufgabe eigens ausgebildete MitarbeiterInnen jeweils in     2er-Teams am Karlsplatz im Einsatz und durch eine einheitliche Dienstkleidung für alle sichtbar. Das Team besteht aus MitarbeiterInnen des Verein Wiener Sozialprojekte und der Wiener Linien. Durch ihre ständige Anwesenheit können sie genau beobachten, wann Konflikte entstehen, sowie wichtige Informationen an die anderen vor Ort tätigen Einrichtungen (z.B. streetwork, Polizei, Wiener Linien) weitergeben. Das Help U-Team steht allen NutzerInnen des Karlsplatzes zur Verfügung. Es informiert oder hilft in schwierigen Situationen rasch und unkompliziert. Es nimmt auch Anliegen entgegen oder geht Hinweisen nach.

HelpU -Stützpunkt
Der HelpU -Stützpunkt befindet sich direkt in der Karlsplatz-Passage, beim Ausgang zum Resselpark.

HelpU-Stützpunkt
Kärntnertorpassage
1040 Wien
Tel. 01-7909109
E-Mail: helpu@wienerlinien.at

HelpU besteht seit September 2005 und war vom März 2008 bis Dezember 2011 Teil des Verein Wiener Sozialprojekte. Seit Jänner 2012 ist auch HelpU in der Suchthilfe Wien gGmbH beheimatet.
 

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(C) 2012 Suchthilfe Wien gGmbH